Conversion rate

Konwersja i marketing – blog

Segmentacja – na co należy zwrócić szczególną uwagę?

Segmentacja klientów przynosi szereg wymiernych korzyści (https://www.omniconvert.com/pl/segmentacja). Przede wszystkim pozwala na opracowanie strategii marketingowych, które nie pociągają za sobą wysokich kosztów. Trzeba zdawać sobie bowiem sprawę z tego, że rynek konsumencki nie jest jednorodny. Klienci do niego zaliczani mają nie tylko różne preferencje, ale także i różne możliwości w odniesieniu do możliwości nabywania danych dóbr, czy też korzystania z oferowanych usług. Gdyby więc chcieć każdemu z nich, z osobna zaoferować produkt szyty na miarę, trzeba by było zaangażować do tego nie tylko armię pracowników, ale także i zintensyfikować działania w odniesieniu do nawiązania bezpośredniego kontaktu z każdym z klientów z osobna. To byłoby nie dość, że bardzo kosztowne, to również i całkowicie nierealne. Po prostu się tak nie da, a każdy z przedsiębiorców, który uważa inaczej, wcześniej czy później zmieni swoje zdanie. Po prostu rynek zweryfikuje jego podejście do tych spraw. Czytaj dalej Segmentacja – na co należy zwrócić szczególną uwagę?

Problem porzuconych koszyków w sklepach internetowych

Konsumenci często rezygnują z zakupów w sklepach internetowych, porzucając swoje koszyki. Dzieje się tak z różnych przyczyn, najczęściej jednak wynika to z problemów z funkcjonowaniem serwisu, czy też z niewystarczającą wiarygodnością sklepu z punktu widzenia konsumentów. Czytaj dalej Problem porzuconych koszyków w sklepach internetowych

Testy A/B – co najlepiej testować?

Testy A/B są bardzo funkcjonalnym i efektywnym narzędziem (więcej) dzięki zastosowaniu którego podnieść można konwersję nawet o kilkanaście procent, co trzeba przyznać, że jest wynikiem imponującym. Czasem pojawia się jednak problem z doborem elementów, które poddać można testowaniu. Czytaj dalej Testy A/B – co najlepiej testować?

Testy AB – narzędzie do podnoszenia konwersji

Zamysłem każdego twórcy strony w Internecie jest to, że przyniesie ona zamierzone korzyści. Jeśli strona internetowa jest stroną sklepu online, chce się za jej pośrednictwem sprzedawać. Jeśli jest to witryna informacyjna, liczyć będzie się ilość odsłon i pobrań udostępnianych za jej pośrednictwem plików. Zasadniczą kwestią w działalności internetowej jest więc konwersja. To ona decyduje o tym czy strona pełni swój cel, czy też nie. Czytaj dalej Testy AB – narzędzie do podnoszenia konwersji

Test A/B – skuteczny sposób na podwyższenie konwersji

Test A/B jest narzędziem często wykorzystywanym w optymalizacji stron internetowych (więcej: https://www.omniconvert.com/pl/testy-ab-mozliwosci). Cechuje go stosunkowo prosta obsługa i łatwość w interpretacji uzyskanych w wyniku testowania wyników. Zastosowanie testów typu A/B można uzyskać znaczne podwyższenie wskaźnika konwersji. Testowanie przy użyciu testów A/B pozwala stwierdzić czy dana zmiana wprowadzona na stronie wywołuje pozytywne rezultaty w odniesieniu do współczynnika konwersji, czy też nie. Mając na względzie fakt, że konwersja w działalności internetowej jest kwestią zasadniczą. Przesądza ona o tym, czy prowadzenie strony internetowej jest w ogóle zasadne i przynosi założone korzyści. Jeśli uzyskiwana za pośrednictwem strony internetowej konwersja będzie plasowała się na niskim poziomie, efektywność strony również nie będzie przedstawiała się korzystnie. A przecież nie po to zakłada się stronę, by ją tylko mieć. Za każdym razem jej twórcom i właścicielom przyświeca określony, konkretny cel. W przypadku sklepów internetowych jest to sprzedaż. Jeśli więc klienci nie będą zainteresowani składaniem zamówień za pośrednictwem sklepu online, jego prowadzenie jest całkowicie bezzasadne. Czytaj dalej Test A/B – skuteczny sposób na podwyższenie konwersji

Klient – Twój Pan

Każdy z nas jest inny, tak jak i każdy klient jest inny. Co z tego wynika? Otóż to, że może mieć inne potrzeby i oczekiwania w stosunku do towarów i usług. Jedni z nas wolą wykonać raz na jakiś czas jednorazowe zakupy, inni z kolei na bieżąco śledzą ofertę sklepu, doskonale orientując się w asortymencie, nowościach i samym procesie składania zamówień. Mając to na uwadze, inaczej powinna wyglądać więc i ich obsługa. Inne są bowiem ich oczekiwania. Czego innego chcą nowi klienci, a czego innego Ci, którzy kupują regularnie. Przyporządkowanie ich do odpowiedniej grupy, a więc wdrożenie segmentacji, pozwala na dobre dopasowanie strategii marketingowych i innych działań promocyjnych, których celem jest obsługa klienta na możliwie jak najwyższym poziomie. Przynosi to firmie nie tylko realne korzyści finansowe, ale i co nie mniej ważne w dzisiejszych czasach – korzyści wizerunkowe. Czytaj dalej Klient – Twój Pan

Segmentacja klientów w praktyce

Segmentacja klientów to podział klientów na poszczególne podgrupy, wyodrębnione z ogółu rynku konsumenckiego. Przeprowadza się ją po to, by klienci obsługiwani byli optymalnie, a więc zgodnie z oczekiwaniami i możliwościami, które posiada poszczególny klient i mając także na względzie rachunek ekonomiczny, czyli opłacalność wdrażania określonych kampanii i strategii sprzedażowych przez firmę. Czytaj dalej Segmentacja klientów w praktyce